Día del Padre: cómo comprar online con seguridad

Estamos en pleno estado de alarma, y las restricciones sobre la libre movilidad de personas obligan a millones de personas a permanecer en sus hogares. Esta situación excepcional está teniendo consecuencias notables no solo en nuestros hábitos, sino también en las tendencias en consumo a las que estamos acostumbrados. Como no podía ser de otra manera, el Día del Padre no escapa a estos cambios.

En este contexto, el comparador Acierto.com ha elaborado un estudio detallado sobre las dinámicas de consumo generadas alrededor del Día del Padre. La conclusión es clara: se prevé un incremento de ventas a través de la red.

Por desgracia, el estudio de Acierto.com revela que estas transacciones no están exentas de peligro si no sabemos realizarlas de la manera correcta. De hecho, los fraudes online han crecido hasta un 140% en los últimos dos años. Y no es de extrañar si tenemos en cuenta que 9 de cada 10 internautas ignora cómo navegar de forma segura. Esto contempla desde la creación de contraseñas seguras hasta la actualización de los equipos.

Estamos en una situación de alerta sanitaria, y lo que nos faltaba es caer en el engaño de hackers o estafadores virtuales que pretenden aprovechar un contexto extraordinario para cometer sus fechorías online. Eñutt recopila varias recomendaciones del estudio y te da las pautas de seguridad necesarias para que puedas comprar online este Día del Padre sin preocupaciones: comenzamos…

En efecto, lo primero será aprender a crear contraseñas seguras para poder realizar compras online con total garantía. Los expertos indican que lo ideal es que tenga más de ocho caracteres, números y mayúsculas alternados con símbolos especiales o signos de puntuación.

Es importante no utilizar en la contraseña el nombre de usuario o el año de nacimiento, además del nombre del propio servicio donde nos estamos registrando. También evitaremos guardarlas y las cambiaremos con regularidad.

También deberíamos optar por conexiones seguras a la hora de comprar online en el Día del Padre, es decir, evitar Wifis públicas y similares. Revisar las políticas de privacidad y configurar las opciones en apps y plataformas sociales, no descargar archivos ni apps de remitentes y proveedores desconocidos, deshabilitar los complementos innecesarios del navegador y realizar copias de seguridad son otras recomendaciones.

Tener el equipo actualizado también nos evitará problemas si compras online en el Día del Padre, así como contar con un buen antivirus y resolver los problemas a tiempo. Si no sabemos cómo mantener nuestros equipos en perfecto estado de revista, puede resultar muy útil la garantía de asistencia informática de los seguros de hogar, que incluye asesoramiento y soluciones ante dudas o problemas técnicos.

Parece el abc de internet, pero hay que tenerlo siempre presente. Conviene aumentar las precauciones con los portales desconocidos -acudiendo a foros especializados o a registros de empresa, por ejemplo- y recelar de los vendedores desconocidos en plataformas conocidas -tipo Amazon– que cuenten con escasas reseñas.

Las descripciones con faltas de ortografía y las solicitudes de permisos sospechosos también son reveladores. Comparar online –ya son 9 de cada 10 españoles los que lo hacen antes de comprar– también será útil. Otras de las cuestiones que tendremos que analizar son las plataformas de pago, las condiciones de envío y devoluciones de la página. Respecto a estas primeras, la mayoría de ecommerce ofrecen la posibilidad de utilizar PayPal. Y deberíamos consultar los movimientos de nuestra cuenta.

Las suplantaciones de identidad, asimismo, se encuentran a la orden del día, especialmente a través del correo electrónico. Aquí lo más habitual es encontrar una letra cambiada de sitio o similares, logos antiguos, etcétera. Otro “gancho” frecuente es enviar un supuesto correo de seguimiento de un producto con un archivo adjunto repleto de malware.

¿A quién no le ha llegado un mensaje en cadena a través de WhatsApp? Detrás de estas jugosas ofertas, este tipo de links pueden no solo redirigir al usuario a portales fraudulentos, falsas páginas de Facebook y similares; sino también descargar un archivo que infecte su dispositivo.

Para evitarlo y en los casos comentados, revisar el nombre de la url, verificar que el site se conecta a Internet por el protocolo https y comprobar que cuenta con el sello de confianza de Facebook será clave. En cuanto a las promociones, nada como acudir al navegador para buscar la oferta antes de pinchar en ella y de –por supuesto– difundirla.

En todo caso y si ya han comprado con nuestra tarjeta, existen soluciones. Lo primero será informar al banco de los cargos fraudulentos que hayamos detectado para que la bloquee. Es posible que podamos hacerlo nosotros mismos online, incluso de forma temporal.

Además, ciertas entidades financieras se hacen cargo de los gastos que ha ocasionado el delincuente que nos ha robado la tarjeta de crédito, aunque con un límite. Si lo superan, el cliente tendrá que correr con la cantidad restante. Esta situación también puede estar cubierta en algunos seguros de hogar.

Denunciar a través de la Oficina de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil también resultará imprescindible para evitar la propagación del delito.